Арина Запорожцева
Арина Запорожцева
Помогаю территориям и бизнесу превращать локальную культуру и сервис в маршруты и впечатления, к которым хочется возвращаться
Душевный тимлидер, тревел-эксперт и продюсер путешествий
Я родилась на --Байкале, это место влюбило меня в путешествия на всю жизнь.
Так кто я и чем занимаюсь?
Гид-тимлидер
Провожу групповые путешествия по России и миру — от авторских туров и девичников до круизов, корпоративных выездов и маршрутов в удаленных регионах
Продюсирование локальных и культурных тревел-проектов
Помогаю раскрывать туристический потенциал территорий и проектов: разрабатывать туристические концепции и маршруты, интегрировать локальную культуру, гастрономию и ремесла, усиливать узнаваемость места и создавать связи между туризмом, креативными индустриями и местными сообществами.
Консультации для тревел-проектов
Разрабатываю туристические продукты, маршруты и клиентский опыт для авторских туров, локальных проектов и travel-бизнеса
С кем сотрудничаю как дизайнер путешествий и тимлидер
сложная логистика и погодные условия
Russia Discovery
Сопровождала групповые путешествия по Байкалу, Шантарским островам, Курильским островам и Сахалину. Работала в условиях сложной экспедиционной логистики, где маршрут часто требует быстрой адаптации из-за погодных условий и транспортных ограничений.
нестандартный опыт
Mzungu Expeditions
Сопровождала группы в КНДР, на Сокотре, Сахалине и Курильских островах. Работала с опытной путешествующей аудиторией, для которой важны глубина маршрута, нестандартный опыт и качество организации.
эмоциональный опыт и атмосфера
Красная Шапка Кусто
Сопровождала сборные группы на маршрутах компании. Особое внимание уделяла атмосфере путешествия, вовлечению участников в программу, групповым процессам и созданию сильного эмоционального опыта для гостей.
премиальный сегмент
МЕСТО СИЛЫ
Сопровождала семейные и корпоративные поездки в премиальном сегменте. Отвечала за клиентский опыт, координацию путешествия на маршруте, решение нестандартных ситуаций и создание высокого уровня сервиса для гостей.
морские круизы
Инфофлот
Работала сопровождающим русскоязычных групп на зарубежных морских круизах. Помогала туристам адаптироваться на борту лайнера, координировала прохождение маршрута в разных странах, консультировала по организационным вопросам и обеспечивала сопровождение групп до 200 человек совместно с командой сопровождающих.
Мой опыт в туризме
9+
180+
Туризм, в котором ты
не потребитель впечатлений, а желанный гость.
По смыслу жизни я — кочевник
Мне всегда были ближе дороги, чем постоянная жизнь в одном городе, и места с характером и историей.
Мое образование
По образованию я историк и хореограф, сейчас учусь в магистратуре РАНХиГС и МФТИ по направлению «Предпринимательство и инновации в креативных индустриях». Дополнительно изучала разработку туристических продуктов, экскурсионное дело и креативный туризм.
Лет работаю в туризме
Человек в год проходят через путешествия со мной
Опыт работы в сложных условиях
Я спокойно чувствую себя в сложных маршрутах и нестандартных ситуациях. Когда вокруг меняются обстоятельства, мне легко быстро собраться, принять решение и держать группу. Но при этом я всегда думаю не только о маршруте и логистике. Для меня важно, что человек будет чувствовать в этом путешествии, что запомнит и с каким внутренним состоянием вернется домой.
Я люблю путешествия, где есть настоящая жизнь
Холодный ветер на палубе, чай на кухне маленького гостевого дома, разговоры глубокой ночью под звук костра, долгие дороги, запах моря, свет фар в тумане, звездное небо в степи и чувство, что мир намного больше привычной рутины.
Сокотра
Проводила авторские экспедиционные туры в условиях высокой автономности и постоянной работы с групповой динамикой.
Проводила авторские экспедиционные туры в условиях высокой автономности и постоянной работы с групповой динамикой.
С 2017 года в туризме
За эти годы я провела сотни людей через Байкал, Сахалин и Курильские острова, Монголию, Японию, Корею, Китай, Кавказ, Кольский полуостров, Грузию, Сокотру и другие регионы России и мира.
Япония
Тимлидинг международных групп с полным сопровождением гостей, логистики и программы на протяжении всего путешествия.
А также круизы по Азии
Сопровождала русскоязычные группы на крупных круизных лайнерах: помогала гостям ориентироваться на борту, организовывала экскурсии и решала возникающие все вопросы.
Тимлидинг международных групп с полным сопровождением гостей, логистики и программы на протяжении всего путешествия.
А также круизы по Азии
Сопровождала русскоязычные группы на крупных круизных лайнерах: помогала гостям ориентироваться на борту, организовывала экскурсии и решала возникающие все вопросы.
Байкал
Провожу туристические программы разных форматов, от классических экскурсий и активных маршрутов до премиального отдыха.
Провожу туристические программы разных форматов, от классических экскурсий и активных маршрутов до премиального отдыха.
Горы Сибири
Создаю автономные кемпинги на границе России и Монголии и проведение активных программ полного цикла: восхождения, сплавы и экспедиционные маршруты.
А также Алтай / Дагестан / Кыргызстан
Разрабатывала и проводила экспедиционные программы на основе инструментов креативного туризма, сценариев и игровых механик.
Создаю автономные кемпинги на границе России и Монголии и проведение активных программ полного цикла: восхождения, сплавы и экспедиционные маршруты.
А также Алтай / Дагестан / Кыргызстан
Разрабатывала и проводила экспедиционные программы на основе инструментов креативного туризма, сценариев и игровых механик.
И еще я верю в туризм, который делает места живыми, а не забирает оттуда энергии: поддерживает локальные сообщества, гастрономию, маленькие проекты, за которыми стоят настоящие герои.
С 2017 года я работаю в туризме как тимлидер, продюсер путешествий и автор маршрутов
Грузия
Сопровождала авторское путешествие для женской группы с созданием цельного сценария, программы и особого опыта для участниц.
Сопровождала авторское путешествие для женской группы с созданием цельного сценария, программы и особого опыта для участниц.
Сахалин / Дальний Восток
Запуск нового направления у туроператора на Дальнем Востоке в премиум-сегменте.
Запуск нового направления у туроператора на Дальнем Востоке в премиум-сегменте.
Мои кейсы
Запуск премиальных путешествий на Сахалин.
Компания: Место Силы
Задача
Компания работала с аудиторией премиального сегмента и планировала запуск нового направления на Сахалин. Необходимо было создать продукт, который соответствовал бы высоким ожиданиям клиентов по уровню сервиса, комфорта и впечатлений, а также собрать рабочую инфраструктуру для проведения путешествий в регионе.
Что было сделано
Разработаны маршруты с учетом интересов премиальной аудитории и особенностей региона. Проведен подбор и закуп дополнительного снаряжения для повышения комфорта гостей в полевых условиях. Собрана команда подрядчиков и сопровождающих, способная обеспечивать высокий уровень сервиса на маршруте. Выстроены логистика и операционные процессы нового направления.
Результат
В первый год после запуска был успешно реализован индивидуальный тур для двух семей общей стоимостью более 5 миллионов рублей. Компания получила готовое премиальное направление, которое расширило продуктовую линейку и позволило выйти на новую территорию без потери качества клиентского опыта.
Обучение команды сопровождающих
Компания: Team Travel
Задача
Компания активно росла и работала одновременно в разных регионах. Возникла необходимость выровнять качество работы гидов и тимлидеров, создать единые стандарты сопровождения и усилить навыки работы с группами в полевых условиях.
Что было сделано
Организовано обучение для команды гидов и тимлидеров из разных регионов. Участники познакомились друг с другом и обменялись опытом работы на маршрутах. В программу вошли методики работы с группой, драматургия путешествия, создание сильного клиентского опыта, конфликтология, работа со сложными ситуациями и практические разборы реальных кейсов.
Результат
Команда получила единый подход к сопровождению путешествий и работе с гостями. Усилилось взаимодействие между регионами и повысилась преемственность внутри компании. Сопровождающие получили набор практических инструментов для работы с групповой динамикой, конфликтами и эмоциональным опытом участников путешествия.
Создание автономного кемпа в Восточном Саяне
Компания: Siberian Hike
Задача
Создать комфортную базу для путешественников и восходителей в удаленном районе Восточного Саяна, вдали от туристической инфраструктуры и привычных условий сервиса.
Что было сделано
Участвовала в создании концепции и запуске автономного горного кемпа. Особое внимание было уделено атмосфере проекта, уровню комфорта в условиях дикой природы, позиционированию и туристическому опыту гостей. В результате удалось соединить экспедиционный формат с заботой о человеке: теплое пространство для отдыха, качественное питание, свежесваренный кофе и комфортные условия после длительных переходов в горах.
Результат
Кемп стал узнаваемой точкой для путешественников и восходителей на Мунку-Сардык и другие вершины Восточного Саяна. Проект сформировал лояльную аудиторию, а многие гости возвращались повторно в течение нескольких сезонов работы. Был создан продукт, который выделялся на фоне стандартных горных лагерей благодаря атмосфере, сервису и вниманию к деталям.
К--ак я могу быть вам полезна
Для меня важно не просто «вести группу», а создавать и поддерживать атмосферу, заботиться о людях, быстро решать сложные ситуации и делать так, чтобы путешествие ощущалось цельным и живым.
- авторские туры
- круизы
- девичники
- семейные путешествия
- корпоративные выезды
- приключения и креативные путешествия
форматы туров
как веду туры
Тимлидер
что делаю
для кого
Я развиваю туристический потенциал мест и проектов. Вижу в территории или бренде то, что может стать опытом для путешественника и помогаю это усилить, оформить, сделать узнаваемым.
Работаю с локальными сообществами, которые хотят развивать туризм вокруг своего места, культуры или проекта так, чтобы это было выгодно для них. Туризм здесь становится инструментом — оживляет территорию, поддерживает локальные ремесла и гастрономию, дает возможность людям монетизировать то, что они делают.
Работаю с локальными сообществами, которые хотят развивать туризм вокруг своего места, культуры или проекта так, чтобы это было выгодно для них. Туризм здесь становится инструментом — оживляет территорию, поддерживает локальные ремесла и гастрономию, дает возможность людям монетизировать то, что они делают.
Локальные бренды, территории и сообщества. Глэмпинги и небольшие отели. Гастропроекты. Ремесленные мастерские. Travel-команды. Культурные проекты.
Консультации для тревел-проектов
От 15 000 ₽
за консультацию, или индивидуально под задачу
за консультацию, или индивидуально под задачу
Помогаю запускать новые направления и продукты, а также провожу аудит внутренних систем и помогаю улучшить клиентский опыт.
что делаю
От 15 000 ₽
за консультацию, или индивидуально под задачу
за консультацию, или индивидуально под задачу
форматы консультаций
- Смотрю на ваш проект глазами человека, который приходит в него впервые. Где его зацепит? Где можно усилить, а где-то — дать гостям свободу
- Помогаю построить драматургию маршрута, усилить его ритм. Вплетаю локальную культуру, гастрономию, ремесла — чтобы это имело уникальный культурный код вашей территории. Разбираюсь с позиционированием, смотрю на сервис: часто именно незаметные мелочи создают ощущение, что о тебе заботятся.
- Помогаю запускать новые направления и продукты.
- разовые консультации
- аудит проекта
- сопровождение запуска
- творческие сессии
- кураторство команд
Как я работаю
01
Первичный контакт и запрос
Созвон или переписка, где мы уточняем задачу: что за проект, какой формат, какие ожидания и где сейчас сложность.
02
Погружение в проект
Я смотрю на маршрут, идею или продукт с двух сторон: глазами гостя и глазами организатора. Важно понять, как всё устроено сейчас и где возникают слабые места. Задаю вопросы
03
Разбор и диагностика
Определяю, где есть проблемы или пробелы:
— в маршруте
— в логистике и организации
— в атмосфере и взаимодействии с людьми
— в подаче и позиционировании
— в работе команды или стандартах
— в маршруте
— в логистике и организации
— в атмосфере и взаимодействии с людьми
— в подаче и позиционировании
— в работе команды или стандартах
04
Решения и предложения
Формирую конкретные шаги, как усилить проект. Это может быть точечная доработка или полная пересборка концепции.
05
Совместная работа
Дальше мы либо работаем через консультации, либо я включаюсь глубже как тимлид или куратор проекта — в зависимости от задачи и масштаба.
06
Реализация и сопровождение (если нужно)
Помогаю внедрить изменения на практике: в маршруте, продукте или работе команды. При необходимости остаюсь в процессе или создаю чек-листы для проверки работоспособности наших изменений. Остаюсь с вами на связи.
мои услуги
кейсы
Как я работаю
01
Первичный контакт и запрос
Созвон или переписка, где мы уточняем задачу: что за проект, какой формат, какие ожидания и где сейчас сложность.
02
Погружение в проект
Я смотрю на маршрут, идею или продукт с двух сторон: глазами гостя и глазами организатора. Важно понять, как всё устроено сейчас и где возникают слабые места. Задаю вопросы
03
Разбор и диагностика
Определяю, где есть проблемы или пробелы:
— в маршруте
— в логистике и организации
— в атмосфере и взаимодействии с людьми
— в подаче и позиционировании
— в работе команды или стандартах
— в маршруте
— в логистике и организации
— в атмосфере и взаимодействии с людьми
— в подаче и позиционировании
— в работе команды или стандартах
04
Решения и предложения
Формирую конкретные шаги, как усилить проект. Это может быть точечная доработка или полная пересборка концепции.
05
Совместная работа
Дальше мы либо работаем через консультации, либо я включаюсь глубже как тимлид или куратор проекта — в зависимости от задачи и масштаба.
06
Реализация и сопровождение (если нужно)
Помогаю внедрить изменения на практике: в маршруте, продукте или работе команды. При необходимости остаюсь в процессе или создаю чек-листы для проверки работоспособности наших изменений. Остаюсь с вами на связи.
мои услуги
кейсы
Мои отзывы
-Свяжитесь со мной любым удобным способом
политика конфиденциальности
Заполните заявку и я буду рада вам помочь с вашим запросом!
Перед тем, как вы закроете сайт — давайте я отправлю вам чек-лист для вашего проекта?
Чтобы скачать бесплатный чек-лист, перейдите по ссылке ниже
Этот сайт использует файлы cookies и технические данные пользователей для работы сайта и улучшения сервиса. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных.