Арина Запорожцева
Я АРИНА ЗАПОРОЖЦЕВА, ДУШЕВНЫЙ
ТИМЛИДЕР, ТРЕВЕЛ-ЭКСПЕРТ, И ПРОДЮСЕР ПУТЕШЕСТВИЙ
Я РОДИЛАСЬ НА--БАЙКАЛЕ, ЭТО МЕСТО ВЛЮБИЛО МЕНЯ В ПУТЕШЕСТВИЯ НА ВСЮ ЖИЗНЬ.
ТАК КТО Я И ЧЕМ ЗАНИМАЮСЬ?
Гид-тимлидер
Провожу групповые путешествия по России и миру — от авторских туров и девичников до круизов, корпоративных выездов и маршрутов в удаленных регионах
Продюсирование локальных и культурных тревел-проектов
Помогаю раскрывать туристический потенциал территорий и проектов: разрабатывать туристические концепции и маршруты, интегрировать локальную культуру, гастрономию и ремесла, усиливать узнаваемость места и создавать связи между туризмом, креативными индустриями и местными сообществами.
Консультации для тревел-проектов
Разрабатываю туристические продукты, маршруты и клиентский опыт для авторских туров, локальных проектов и travel-бизнеса
Я СОТРУДНИЧАЮ КАК Д--ИЗАЙНЕР ПУТЕШЕСТВИЙ И ТИМЛДЕР С
Russia Discovery
Сопровождала групповые путешествия по Байкалу, Шантарским островам, Курильским островам и Сахалину. Работала в условиях сложной экспедиционной логистики, где маршрут часто требует быстрой адаптации из-за погодных условий и транспортных ограничений.
Mzungu Expeditions
Сопровождала группы в КНДР, на Сокотре, Сахалине и Курильских островах. Работала с опытной путешествующей аудиторией, для которой важны глубина маршрута, нестандартный опыт и качество организации.
Красная Шапка Кусто
Сопровождала сборные группы на маршрутах компании. Особое внимание уделяла атмосфере путешествия, вовлечению участников в программу, групповым процессам и созданию сильного эмоционального опыта для гостей.
МЕСТО СИЛЫ
Сопровождала семейные и корпоративные поездки в премиальном сегменте. Отвечала за клиентский опыт, координацию путешествия на маршруте, решение нестандартных ситуаций и создание высокого уровня сервиса для гостей.
Инфофлот
Работала сопровождающим русскоязычных групп на зарубежных морских круизах. Помогала туристам адаптироваться на борту лайнера, координировала прохождение маршрута в разных странах, консультировала по организационным вопросам и обеспечивала сопровождение групп до 200 человек совместно с командой сопровождающих.
МОЙ --БЭКГРАУНД В ТУРИЗМЕ
9+
180+
ТУРИЗМ, В КОТОРОМ ТЫ
НЕ ПОТРЕБИТЕЛЬ ВПЕЧАТЛЕНИЙ, А ЖЕЛАННЫЙ ГОСТЬ.
По смыслу жизни я — кочевник
Мне всегда были ближе дороги, чем постоянная жизнь в одном городе, и места с характером и историей.
Мое образование
По образованию я историк и хореограф, сейчас учусь в магистратуре РАНХиГС и МФТИ по направлению «Предпринимательство и инновации в креативных индустриях». Дополнительно изучала разработку туристических продуктов, экскурсионное дело и креативный туризм.
С 2017 года в туризме
С 2017 года я работаю в туризме как тимлидер, продюсер путешествий и автор маршрутов.
За эти годы я провела сотни людей через Байкал, Сахалин и Курильские острова, Монголию, Японию, Корею, Китай, Кавказ, Кольский полуостров, Грузию, Сокотру и другие регионы России и мира.
За эти годы я провела сотни людей через Байкал, Сахалин и Курильские острова, Монголию, Японию, Корею, Китай, Кавказ, Кольский полуостров, Грузию, Сокотру и другие регионы России и мира.
Опыт работы в сложных условиях
Лет работаю в туризме
Человек в год проходят через путешествия со мной
Я спокойно чувствую себя в сложных маршрутах и нестандартных ситуациях. Когда вокруг меняются обстоятельства, мне легко быстро собраться, принять решение и держать группу. Но при этом я всегда думаю не только о маршруте и логистике. Для меня важно, что человек будет чувствовать в этом путешествии, что запомнит и с каким внутренним состоянием вернется домой.
Я люблю путешествия, где есть настоящая жизнь
Холодный ветер на палубе, чай на кухне маленького гостевого дома, разговоры глубокой ночью под звук костра, долгие дороги, запах моря, свет фар в тумане, звездное небо в степи и чувство, что мир намного больше привычной рутины.
И еще я верю в туризм, который делает места живыми, а не забирает оттуда энергии: поддерживает локальные сообщества, гастрономию, маленькие проекты, за которыми стоят настоящие герои.
Curiosity about life in all its aspects, I think, is still the secret of great creative people.
Curiosity about life in all its aspects, I think, is still the secret of great creative people.
Curiosity about life in all its aspects, I think, is still the secret of great creative people.
Curiosity about life in all its aspects, I think, is still the secret of great creative people.
МОИ --КЕЙСЫ
Задача
Что было сделано
Компания работала с аудиторией премиального сегмента и планировала запуск нового направления на Сахалин. Необходимо было создать продукт, который соответствовал бы высоким ожиданиям клиентов по уровню сервиса, комфорта и впечатлений, а также собрать рабочую инфраструктуру для проведения путешествий в регионе.
Результат
В первый год после запуска был успешно реализован индивидуальный тур для двух семей общей стоимостью более 5 миллионов рублей. Компания получила готовое премиальное направление, которое расширило продуктовую линейку и позволило выйти на новую территорию без потери качества клиентского опыта.
Запуск премиальных путешествий на Сахалин.
Компания: Место Силы
Компания: Место Силы
Разработаны маршруты с учетом интересов премиальной аудитории и особенностей региона. Проведен подбор и закуп дополнительного снаряжения для повышения комфорта гостей в полевых условиях. Собрана команда подрядчиков и сопровождающих, способная обеспечивать высокий уровень сервиса на маршруте. Выстроены логистика и операционные процессы нового направления.
Задача
Что было сделано
Компания активно росла и работала одновременно в разных регионах. Возникла необходимость выровнять качество работы гидов и тимлидеров, создать единые стандарты сопровождения и усилить навыки работы с группами в полевых условиях.
Результат
Команда получила единый подход к сопровождению путешествий и работе с гостями. Усилилось взаимодействие между регионами и повысилась преемственность внутри компании. Сопровождающие получили набор практических инструментов для работы с групповой динамикой, конфликтами и эмоциональным опытом участников путешествия.
Обучение команды сопровождающих
Компания: Team Travel
Компания: Team Travel
Организовано обучение для команды гидов и тимлидеров из разных регионов. Участники познакомились друг с другом и обменялись опытом работы на маршрутах. В программу вошли методики работы с группой, драматургия путешествия, создание сильного клиентского опыта, конфликтология, работа со сложными ситуациями и практические разборы реальных кейсов.
Задача
Что было сделано
Создать комфортную базу для путешественников и восходителей в удаленном районе Восточного Саяна, вдали от туристической инфраструктуры и привычных условий сервиса.
Результат
Кемп стал узнаваемой точкой для путешественников и восходителей на Мунку-Сардык и другие вершины Восточного Саяна. Проект сформировал лояльную аудиторию, а многие гости возвращались повторно в течение нескольких сезонов работы. Был создан продукт, который выделялся на фоне стандартных горных лагерей благодаря атмосфере, сервису и вниманию к деталям.
Создание автономного кемпа в Восточном Саяне
Компания: Siberian Hike
Компания: Siberian Hike
Участвовала в создании концепции и запуске автономного горного кемпа. Особое внимание было уделено атмосфере проекта, уровню комфорта в условиях дикой природы, позиционированию и туристическому опыту гостей. В результате удалось соединить экспедиционный формат с заботой о человеке: теплое пространство для отдыха, качественное питание, свежесваренный кофе и комфортные условия после длительных переходов в горах.
К--АК Я МОГУ БЫТЬ ВАМ ПОЛЕЗНА
-КАК Я РАБОТАЮ
01
Первичный контакт и запрос
Созвон или переписка, где мы уточняем задачу: что за проект, какой формат, какие ожидания и где сейчас сложность.
02
Погружение в проект
Я смотрю на маршрут, идею или продукт с двух сторон: глазами гостя и глазами организатора. Важно понять, как всё устроено сейчас и где возникают слабые места. Задаю вопросы
05
Совместная работа
Дальше мы либо работаем через консультации, либо я включаюсь глубже как тимлид или куратор проекта — в зависимости от задачи и масштаба.
мои услуги
кейсы
06
Реализация и сопровождение (если нужно)
Помогаю внедрить изменения на практике: в маршруте, продукте или работе команды. При необходимости остаюсь в процессе или создаю чек-листы для проверки работоспособности наших изменений. Остаюсь с вами на связи.
04
Решения и предложения
Формирую конкретные шаги, как усилить проект. Это может быть точечная доработка или полная пересборка концепции.
03
Разбор и диагностика
Определяю, где есть проблемы или пробелы:
— в маршруте
— в логистике и организации
— в атмосфере и взаимодействии с людьми
— в подаче и позиционировании
— в работе команды или стандартах
— в маршруте
— в логистике и организации
— в атмосфере и взаимодействии с людьми
— в подаче и позиционировании
— в работе команды или стандартах
МОИ ОТЗЫВЫ
-СВЯЖИТЕСЬ СО МНОЙ ЛЮБЫМ УДОБНЫМ СПОСОБОМ
Политика конфиденциальности
АРИНА ЗАПОРОЖЦЕВА
Заполните заявку и я буду рада вам помочь с вашим запросом!
Перед тем, как вы закроете сайт — давайте я отправлю вам чек-лист для вашего проекта?
Чтобы скачать бесплатный чек-лист, перейдите по ссылке ниже
Этот сайт использует файлы cookies и технические данные пользователей для работы сайта и улучшения сервиса. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных.